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Jardinería
Última actualización: 29 de octubre de 2026
En Casa Pastor cuidamos los datos que nos confiás cuando comprás o nos consultás. Acá te contamos, sin vueltas, qué datos usamos, para qué, con quién los compartimos y cómo podés pedirnos que los veamos, corrijamos o borremos.
Qué datos
Los que cargás para comprar o consultarnos: nombre, contacto, dirección de entrega y tu pedido.
Para qué
Para preparar, cobrar, facturar y enviar tu pedido, y para responderte.
Con quién
Solo con quienes nos ayudan a cobrar, enviar y mantener la tienda. No vendemos tus datos.
Tus derechos
Podés pedirnos verlos, corregirlos o borrarlos cuando quieras, sin costo.
1Quién es responsable de tus datos
El responsable de los datos personales que se recopilan en esta tienda es:
- Razón social
- Casa Pastor S.R.L.
- CUIT
- 30-67010415-6
- Domicilio
- San Martín 937, Presidencia Roque Sáenz Peña (CP 3700), Chaco, Argentina
- Correo
- ventas@casapastor.com.ar
- +54 9 3644 29-1010
2Qué datos recopilamos
Solo pedimos lo necesario para cada cosa que hacés en la tienda:
Cuando comprás
- Nombre y apellido, teléfono y correo electrónico.
- Dirección de entrega: calle, localidad, provincia y código postal.
- Si querés, nombre de la empresa y notas del pedido.
- Los productos, importes, medio de pago y forma de entrega que elegís.
Cuando creás una cuenta
- Tu correo y una contraseña. La contraseña se guarda cifrada: nadie de Casa Pastor puede verla.
- Tus direcciones guardadas, tu historial de pedidos y tu lista de deseos.
Cuando nos consultás
- Por el formulario de contacto: nombre, apellido, correo, teléfono (opcional), asunto y mensaje.
- Por WhatsApp: tu número y los mensajes que nos mandás.
Cuando navegás
- Datos técnicos como dirección IP, navegador, dispositivo y páginas visitadas, que se usan para la seguridad del sitio y para estadísticas (ver Cookies).
No te pedimos datos sensibles. Los datos de tu tarjeta los cargás directamente en Mercado Pago: nosotros no los recibimos ni los guardamos.
3Para qué los usamos
- Preparar, cobrar, facturar y enviar tu pedido, y avisarte en qué estado está.
- Crear y mantener tu cuenta.
- Responder consultas y reclamos, y gestionar cambios, devoluciones y pedidos por el botón de arrepentimiento.
- Prevenir fraudes y mantener el sitio seguro.
- Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
- Saber, en forma estadística, cómo se usa la tienda para mejorarla.
Solo te enviamos novedades o promociones si nos lo pedís, y podés darte de baja cuando quieras.
4Con quién los compartimos
No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo compartimos lo necesario con estos proveedores, que nos ayudan a que la tienda funcione:
| Proveedor | Para qué | Qué datos recibe |
|---|---|---|
| Mercado Pago | Cobrar con tarjeta, dinero en cuenta o efectivo (Pago Fácil y Rapipago), y prevenir fraudes. | Nombre, correo, importe, datos del pago y datos técnicos del dispositivo. |
| Zipnova, OCA y Correo Argentino | Cotizar y entregar tu envío. | Nombre, dirección, teléfono, correo y medidas del paquete. |
| Hostinger | Alojar el sitio web. | Los datos de la tienda se guardan en sus servidores. |
| Servicio de correo electrónico | Enviarte los correos de tu pedido y tu cuenta. | Nombre, correo y detalle del pedido. |
| Google (Analytics, Search Console y Google Fonts) | Estadísticas de uso del sitio y tipografías. | Datos técnicos de navegación. No le enviamos tu nombre, correo ni teléfono. |
| Automattic (Jetpack y Gravatar) | Estadísticas de visitas, protección contra accesos indebidos y foto de perfil en reseñas. | Datos técnicos de navegación y una versión cifrada de tu correo (para Gravatar). |
| WhatsApp (Meta) | Atenderte cuando nos escribís por chat. | Tu número y los mensajes. |
| Organismos públicos (como ARCA) | Facturar y cumplir obligaciones legales. | Los datos de facturación que exige la ley. |
Cada proveedor trata los datos según sus propias políticas de privacidad.
5Pagos
- Tarjeta, Mercado Pago o efectivo: el pago lo procesa Mercado Pago. Nosotros solo vemos si se aprobó y los datos básicos de la operación. Para prevenir fraudes, la tienda carga una herramienta de seguridad de Mercado Pago.
- Transferencia bancaria: el comprobante que nos mandás puede incluir datos de tu cuenta bancaria. Lo usamos solo para confirmar el pago.
7Reseñas
Si dejás una reseña de un producto, se publican tu nombre, tu calificación y tu comentario. Tu correo no se muestra. Si tu correo tiene una foto en Gravatar, puede aparecer junto a la reseña. Te recomendamos no incluir datos personales en el texto.
8Cuánto tiempo los guardamos
- Pedidos y facturación: 10 años, como exige la ley para la documentación comercial (art. 328 del Código Civil y Comercial).
- Cuenta de usuario: mientras esté activa. Podés pedirnos que la borremos.
- Consultas y mensajes: el tiempo necesario para resolverlos y hacer el seguimiento.
- Estadísticas: según el plazo configurado en Google Analytics y Jetpack.
Cuando ya no los necesitamos, los borramos o los anonimizamos.
9Cómo los protegemos
- Todo el sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS).
- Las contraseñas se guardan cifradas.
- El acceso al panel de la tienda es limitado, con usuarios individuales y bloqueo de intentos de ingreso sospechosos.
- Hacemos copias de seguridad del sitio.
Ningún sistema es 100% seguro. Si ocurriera un incidente que afecte tus datos, vamos a tomar las medidas necesarias y a avisarte cuando corresponda.
10Datos fuera de Argentina
Algunos proveedores, como Google, Automattic y WhatsApp, procesan datos en servidores fuera de Argentina, principalmente en Estados Unidos. Lo hacen bajo sus propias políticas y medidas de seguridad, y conforme a lo que exige la Ley 25.326 para estas transferencias.
11Tus derechos
Según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, podés:
- Acceder a tus datos y saber cómo los usamos.
- Rectificar o actualizar los que estén mal o desactualizados.
- Pedir que los borremos, salvo los que la ley nos obliga a guardar, como las facturas.
- Dejar de recibir mensajes promocionales.
Para hacerlo, escribinos a ventas@casapastor.com.ar o por WhatsApp, con tu nombre y lo que necesitás. Podemos pedirte algún dato para confirmar que sos vos. Respondemos los pedidos de acceso en un máximo de 10 días corridos, y los de rectificación o borrado en 5 días hábiles.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. Más información en argentina.gob.ar/aaip.
12Menores de edad
La tienda está pensada para mayores de 18 años. Los menores pueden comprar con la intervención de sus padres o tutores.
13Cambios en esta política
Si cambiamos la forma en que usamos tus datos, vamos a actualizar esta página y la fecha de "Última actualización" que figura arriba.
14¿Tenés dudas?
Escribinos y te respondemos a la brevedad.
Ver también: Botón de arrepentimiento · Defensa del consumidor